En snøtung ettermiddag i januar tok Askimbyen turen ned til Norlett Service for å møte Emilie, der ble vi av en sprudlende og engasjert administrativ leder med mange ideer og et smittende engasjement.
Emilie startet i jobben hos Norlett Service i mars 2025. Selv om hun ennå ikke har rukket å være der et helt år, har hun allerede satt tydelige spor etter seg. Når Askimbyen spør hvordan hun havnet nettopp her, svarer hun at det hele handlet om litt flaks, og god timing.
Etter endt lederutdanning tok Emilie kontakt med People4you for å fortelle at hun var på jobbjakt, og hva hun ønsket å jobbe med. Med en livslang interesse for motorsport, og erfaring som daglig leder i Norges Motorsportforbund, tok det ikke lang tid før People4you meldte tilbake: Det fantes en stilling som kunne passe henne midt i blinken – administrativ leder hos Norlett Service. Intervjuprosessen kom raskt i gang, og resten er historie.
Emilie er en ekte askiming og bor i Askim med familien. Norlett Service har på sin side en lang og stolt historie, og regnes av mange som en institusjon i byen. Med nesten 60 år på baken er bedriften godt forankret lokalt. Da Emilie startet, var – og er – hun fortsatt den eneste dama i bedriften.
– Jeg følte meg utrolig godt tatt imot, forteller hun.
Vi spør Fredrik, som driver Norlett Service, hvorfor valget falt på Emilie.
– Jeg trengte noen som kunne holde orden på det administrative, og en jeg kunne delegere ansvar til. Jeg vil helst bare jobbe. Jeg ønsket også noen som kunne se på ting med litt nye øyne. Det er en trygghet å være flere som har oversikt. Før hadde jeg jo alt i hodet. Og så er det ingen tvil om at det trengs noen kvinnelige øyne av og til, Emilie har allerede gjort endringer i butikken, sier han fornøyd.
Emilie har ansvar for alt det administrative, fra HR, HMS, miljøfyrtårn og papirarbeid, til å passe godt på «gutta» i bedriften. Hun har mange baller i lufta og er full av ideer. Noe av det første hun tok tak i, var sosiale medier, som tidligere fikk for lite fokus. Da de fikk en praksiselev fra medielinja så hun raskt mulighetene, og resultatet er at Norlett Service nå har sin egen YouTube-kanal.
– Vi har kunder over hele landet, og mange spørsmål. Derfor lager vi innhold som lærer folk hvordan de bruker og vedlikeholder maskinene sine på riktig måte. Vi er overhodet ikke eksperter på YouTube, men vi gir oss ikke, sier Emilie entusiastisk.
Et annet nytt og spennende tiltak er kundeavis. Ikke en hvilken som helst kundeavis, men en som skal være både informativ og inneholde kampanjer. Målet er fire utgaver i året, med Norlett Service sin egen vri.
– Vi er en faghandel, og det er utrolig mye kunnskap her. Det hender kunder kommer inn med maskiner som er over 20 år gamle, og gutta på verkstedet klarer å fikse det meste. Her er det vanvittig mye erfaring, sier Emilie.
Hos Norlett Service driver de ikke bare butikk, men også nettbutikk, verksted, delelager og robothotell. Sortimentet spenner fra ATV-er, hengere og snøfresere, til robotklippere, hekksakser og mye mer.
– En ting kan du være sikker på: Kjøper du noe her, kan det repareres i mange år fremover. Det er viktig å tenke på bærekraft og kvalitet, sier hun.
En annen spennende nyhet er at de nå inviterer til sin aller første kundekveld. Arrangementet finner sted 12. februar kl. 18.00–19.30, og byr på et variert og hyggelig program. Oddmund Ihle kommer for å dele sine erfaringer, det blir presentasjon av utvalgte motorsager, samt servering av kaffe og kake. I tillegg tilbys det unike rabatter denne kvelden. Det er kun 20 plasser tilgjengelig, så her gjelder det å sikre seg plass tidlig.
– Jeg må gi kred til Julie fra Garnbutikken. Det var hun som ga meg ideen til kundekveld. Hun er kjempeflink, og det er alltid fullt på hennes arrangementer. Jeg håper vi kan få til noe lignende her også. Mange av kundene våre liker å slå av en prat, og dette blir en fin anledning til nettopp det, og til å dele erfaringer i bøtter og spann, sier Emilie.
Selv om det fortsatt er vinter, er Norlett Service allerede i full vårmodus. Innkjøpene for vår og sommer er unnagjort, og Emilie lover masse nytt og spennende fremover.
Det er ingen tvil om at Emilie er full av energi og engasjement, og helt riktig dame på helt riktig sted. Med nye ideer, et friskt blikk og et stort hjerte for både folk og fag, har hun blitt et verdifullt tilskudd til Norlett Service.
Bedriften står sterkt etter snart 60 år i Askim, og kombinasjonen av solid erfaring og ny drivkraft lover svært godt for framtiden. Vi i Askim er heldige som har en slik faghandel i byen. Neste år feirer Norlett Service 60-årsjubileum, og allerede 28. januar kan du møte dem på Yrkesmessa.
